Умови використання
Правила та умови надання послуг сервісу планування харчування zefmarund для людей похилого віку
Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі - "Клієнт") та zefmarund (далі - "Компанія") щодо надання послуг з планування харчування для людей похилого віку.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Важливо:
Наші послуги призначені для підтримки здорового способу життя та не замінюють медичні консультації.
Опис послуг
zefmarund надає наступні послуги:
Основні послуги:
- • Індивідуальні консультації з дієтологом
- • Розробка персональних програм харчування
- • Складання меню та рецептів
- • Рекомендації з планування покупок
- • Постійна підтримка та корекція програм
Додаткові послуги:
- • Групові консультації
- • Освітні матеріали про здорове харчування
- • Онлайн-супровід програм
- • Консультації для родичів
- • Адаптація меню до особливих потреб
Важливе застереження:
Наші рекомендації базуються на принципах здорового харчування та не є медичними призначеннями. За наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем.
Права та обов'язки клієнта
Права клієнта:
Обов'язки клієнта:
Вартість послуг та оплата
Тарифи:
- • Первинна консультація: від 800 грн
- • Базова програма харчування: від 2500 грн
- • Розширена програма: від 4000 грн
- • Місячний супровід: від 1500 грн
*Остаточна вартість визначається індивідуально
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях
- • Можлива оплата частинами за домовленістю
- • Безкоштовна первинна консультація (30 хв)
- • Знижки для постійних клієнтів
Політика повернення коштів:
У разі відмови від послуг протягом перших 7 днів, повертається 80% сплаченої суми. Після початку надання послуг повернення здійснюється пропорційно невикористаному періоду.
Відповідальність сторін
Відповідальність компанії:
- • Надання послуг відповідно до професійних стандартів
- • Збереження конфіденційності персональних даних клієнта
- • Своєчасне інформування про зміни в програмах або тарифах
- • Надання кваліфікованих консультацій в межах компетенції
Обмеження відповідальності:
- • Компанія не несе відповідальності за результати, не гарантовані в договорі
- • Не відповідаємо за наслідки недотримання клієнтом рекомендацій
- • Наші поради не замінюють медичні консультації та лікування
- • Відповідальність обмежена сумою, сплаченою за конкретну послугу
Відповідальність клієнта:
- • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
- • Своєчасна оплата послуг
- • Дотримання рекомендацій щодо безпеки харчування
- • Повідомлення про побічні ефекти або погіршення самопочуття
Скасування та припинення послуг
Скасування клієнтом:
- • Можливе в будь-який час з повідомленням за 24 години
- • Оплачені послуги перераховуються або повертаються
- • Всі персональні дані видаляються на запит
- • Можливість поновлення послуг у майбутньому
Припинення компанією:
- • За невиконання клієнтом своїх обов'язків
- • У разі надання недостовірної інформації
- • З повідомленням клієнта за 7 днів
- • З поверненням коштів за невикористані послуги
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, методики, рецепти та програми, розроблені zefmarund, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.
Заборонено:
- • Копіювання та розповсюдження наших методик без дозволу
- • Використання торгової марки zefmarund в комерційних цілях
- • Передача третім особам індивідуальних програм харчування
- • Зворотне проектування наших алгоритмів та методик
Клієнти мають право використовувати отримані програми харчування виключно для особистих потреб.
Вирішення спорів
Сторони зобов'язуються вирішувати всі суперечки шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
Порядок вирішення спорів:
- Направлення письмової претензії
- Розгляд претензії протягом 10 робочих днів
- Проведення переговорів для вирішення спору
- За необхідності - звернення до суду за місцем надання послуг
Заключні положення
Ці Умови використання набувають чинності з моменту початку надання послуг та діють до їх повного виконання або припинення за ініціативою будь-якої зі сторін.
Внесення змін:
- • Компанія має право вносити зміни в Умови використання
- • Клієнти повідомляються про зміни за 7 днів до їх набрання чинності
- • Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
- • При незгоді з змінами клієнт може припинити користування послугами
У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, інші положення залишаються в силі.
Питання та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання роз'яснень.
Працюємо щодня з 9:00 до 18:00 | Швидка відповідь на всі запити